Les relations humaines sont à la base de tout. Elles représentent les fondements des plus grand succès collectifs. Mal comprises et mal utilisées, elles peuvent devenir destructrices et mener jusqu’à la dépression. Sachant que l’on passe le plus clair de son temps au travail, il est vital et bénéfique, pour le personnel comme l’entreprise, que ces relations soient enrichissantes, productives et saines. Chaque manager, cadre directeur ou directrice a un rôle clé à jouer.