À la question de savoir si les médias sociaux apportent des affaires supplémentaires aux PME, on peut très souvent répondre par l’affirmative. Surtout si l’on considère les taux de croissance (voir statistiques). Alors qu’auparavant, la promotion de l’image de marque et les relations publiques n’étaient possibles que pour les grandes entreprises, tout le monde peut aujourd’hui se construire une présence auprès de ses propres clients. On peut aussi y faire des essais et des tests. Et si cela ne convient pas, il est possible de s’adapter rapidement. Le feed-back rapide est également un bon moyen de savoir comment on est perçu. En revanche, il vaut la peine d’investir un peu d’argent au début et de se faire aider par un professionnel. Car l’utilisation des médias sociaux offre de nombreuses possibilités et toutes ne conviennent pas à tout le monde.
